Se hai già una minima esperienza di marketing e di internet marketing saprai benissimo che a fare la differenza non sono effetti grafici shockanti ma sono piuttosto le… parole o meglio la combinazione di parole che scrivi sul tuo sito.

Un buon copywriting fa molto più che spiegare i dettagli dei prodotti o dei servizi di un sito web. Il copywriting che vende deve necessariamente essere molto di più che solamente informativo. E’ necessario parlare alle persone ad un livello emozionale tale da coinvolgerle in quello che stiamo scrivendo. Inoltre è fondamentale portare il navigatore a compiere un’azione.

Credo che uno dei problemi più grossi della media dei siti web presenti oggi su internet sia proprio il copywriting. E’ molto più facile trovare qualcuno che ci fa una grafica ad alto impatto visivo e molto attraente piuttosto che un buon copywriter che sappia come parlare al nostro pubblico.

La grafica è importante certo, ma alla fine quello che un visitatore fa prima di acquistare qualcosa è leggere.

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Ho riassunto qualche consiglio che credo possa essere utile a tutti quelli che vogliono migliorare il copywriting del loro sito web.

• Scrivi il tuo testo come se fosse una conversazione con un tuo amico. Dando ovviamente del tu devi scrivere direttamente a quell’utente che stai cercando. Deve trasparire che tu vuoi aiutare il lettore a raggiungere i suoi obiettivi e non dare esclusivamente informazioni.

• Quando l’obiettivo è la lead generation (generazione di contatti commerciali) lascia sempre i tuoi lettori con la voglia di saperne di più. Devi portarli a compilare il form di registrazione e a farti lasciare i loro dati, solo in quel caso potranno soddisfare la loro curiosità.

• Risolvi i problemi dei lettori con il tuo copywriting dando un nome ai problemi e mostrando come possono risolverli con i tuoi prodotti o servizi. Quindi vai a fondo del problema e coinvolgi emotivamente i visitatori. Puoi usare questa “leva negativa” per far immaginare al potenziale cliente come diventerà la loro vita (o qualsiasi altra cosa) se non risolveranno velocemente il problema e in seguito offrire la migliore soluzione per loro che a quel punto non possono fare a meno di prendere in considerazione.

• Se vuoi inserire un video nella tua lettera di vendita scegli uno speaker competente e evita le produzioni “fatte in casa”, spesso risultano poco professionali e completamente inadeguate al mercato a cui ti riferisci. Ovviamente ci sono milioni di eccezioni e puoi anche creare un buon video autonomamente se hai un minimo di attrezzatura e buone doti comunicative.

• Crea una collezione di storie di successo dei tuoi clienti. Se ancora non ne hai crea una campagna per costruire un arsenale di storie che potrai usare come dimostrazione dell’efficacia del tuo prodotto o servizio piuttosto che promettere la luna senza la minima prova di successo. Puoi incitare i tuoi clienti a scriverti le loro storie offrendo un dono, uno sconto o semplicemente promettendo la pubblicità dei loro siti web sulla tua pagina di vendita.

• Non scrivere la tua lettera in poche righe omettendo dei particolari che il lettore potrebbe essere interessato a leggere prima di acquistare. E’ stato spesso dimostrato che una lunga lettera di presentazione converte meglio di una che va troppo diretta al punto. Dopotutto se ci pensi ha senso… se stai per fare un acquisto importante prima di acquistare preferisci avere più informazioni possibili su quel prodotto e vorrai leggere minuziosamente ogni singolo dettaglio che hai a disposizione.

Ci sarebbero una marea di consigli da dare per scrivere un copywriting che vende, il mio consiglio è di approfondire l’argomento studiando il materiale americano, se mastichi un po’ di inglese non è così difficile.

Se invece vuoi approfondire l’argomento soprattutto correlato all’uso degli annunci su Adwords nella Guida AdWords di Giulio troverai dei cenni e degli spunti interessanti.

Puoi iniziare scaricando il corso AdWords gratuito in 5 lezioni.

A presto!
Marco

Ho fatto un elenco di 10 cose che è possibile migliorare sul tuo carrello elettronico per incrementare il tasso di conversione. Ricordati che sono solo idee, quello che può funzionare per il tuo business può funzionare meno bene per un altro.

Se inoltre cerchi strategie vincenti per pubblicizzare con AdWords il tuo e-commerce puoi scaricare gratis il Corso AdWords di Giulio Marsala.

1.    Assicurati che il tuo carrello elettronico permetta ai visitatori di fare spese senza necessariamente fare
una registrazione al tuo sito. Certo, può essere utile, ma quello che preferisci sono più utenti registrati o
più ordini? Puoi risolvere facendo in modo di ottenere automaticamente una password univoca quando
l’utente inserisce i dati di acquisto e spedizione.

2.    Se vuoi ottenere una registrazione devi dare alle persone una ragione per cui dovrebbero farlo. Per
esempio tenere traccia dei prodotti che acquistano in modo da rendere più semplice l’acquisto
successivo. Il miglior modo per proporla comunque è iniziare a pensare in primo luogo il motivo per cui
tu vuoi una registrazione.

3.    Da un’altra prospettiva se il tuo shopping cart offre coupon o codici di sconto puoi pensare di ottenere
la registrazione mascherando la password che consegnerai come la “password sconti” o la “coupon
password”.

4.    Rassicura il tuo potenziale cliente. Di solito l’italiano medio che acquista su internet è pieno di dubbi.
(Es: “rischierò di essere inondato di spam se gli consegno il mio indirizzo email?”) Inserisci quindi due
righe sulla privacy sotto il pulsante di registrazione o di acquisto. Un altro dubbio classico è “Sarà un
sito sicuro a cui lasciare la mia carta di credito?” Inserisci quindi qualche elemento di credibilità e di
autorità che rassicurino il cliente.

5.    Mostra un riepilogo di quello che il navigatore sta acquistando in ogni schermata del tuo carrello
elettronico, non c’è niente di più scoraggiante di vedere il form di inserimento dati della carta di credito
senza essere sicuri al 100% di cosa si sta comprando.

6.    Mostra a che punto è l’acquirente quando sta acquistando qualcosa. I click sono preziosi e ogni click
aggiuntivo che il cliente fa potrebbe pentirsi di stare acquistando. Per cui anche se molti sono inevitabili
fagli sempre sapere a che passo si trova.

7.    Se il tuo carrello elettronico richiede l’inserimento sia dell’indirizzo di residenza sia dell’indirizzo di
spedizione fai in modo che il cliente possa spuntare una casella che permette di copiare
automaticamente le stesse informazioni che ha già immesso precedentemente.

8.    Non forzare il cliente ad immettere le informazioni in uno specifico formato (ad esempio il numero di
telefono o il numero della carta di credito). Fai in modo che sia il più semplice possibile compilare i
campi e non negare l’uso di puntini o trattini, spesso è più facile per l’utente immettere i propri dati se
utilizza tali caratteri.

9.    Il numero di telefono dell’assistenza clienti dovrebbe essere ben visibile all’utente. Considera che se
non sei una grande azienda e non hai le risorse necessarie a fornire un supporto di assistenza continuo
puoi sempre scoraggiare a chiamarti specificando che non è un servizio completamente gratuito.
Oppure puoi far rispondere una segreteria (anche skype lo fa) nelle ore che non desideri essere
disturbato. Oppure mostrare solo la mail… Specifico che queste soluzioni fanno piuttosto schifo, ma
sono sempre meglio che niente contatto…)

10.    Infine, nella thankyou page, una volta che il cliente ha effettuato l’ordine suggerisci al cliente attraverso
un link di tornare al tuo sito nel caso si siano dimenticati qualcosa.

11.    BONUS : Se vuoi sapere come applicare le più potenti strategie adwords anche al tuo e-commerce scarica subito la Guida AdWords in 5 lezioni, è gratis!

Alla prossima,

Marco

Da oggi è disponibile questa nuova potentissima funzione anche su AdWords.

Forse hai già notato sul tuo account una nuova scheda “pubblico” subito dopo la scheda “reti” tra tutte quelle disponibili:

Remarketing su Google AdWords

Il remarketing  è una funzione di AdWords che ti permette di raggiungere tutti quei visitatori che hanno già visitato il tuo sito web cliccando su uno dei tuoi annunci precedenti.

Avendo già mostrato interesse per un particolare prodotto o servizio pubblicizzato dal tuo annuncio puoi, attraverso il remarketing, decidere di mostrare un annuncio specifico a quello specifico segmento del tuo pubblico.

Se invece non sai ancora niente di Pay per Click la Guida AdWords Gratis può aiutarti a chiarire le idee.

Se i tuoi annunci vengono visualizzati sulla rete di ricerca puoi utilizzare il remarketing per… creare una strategia da integrare a quella classica di AdWords.

Una volta che hai indirizzato il traffico sui tuoi annunci tramite la rete di ricerca infatti, puoi raggiungere nuovamente gli utenti che raggiungono il tuo sito mostrando loro annunci personalizzati che corrono sulla rete di contenuti.

Supponiamo ad esempio che tu abbia un e-commerce o un semplice minisito che vende materiale per l’ufficio.

L’utente comune ti trova perché facendo una ricerca su google ha cliccato su un annuncio che gli interessava del tipo:

Stampante Canon
Miglior qualità al miglior prezzo
Acquista ora col 30 % di sconto

Il cliente visita il tuo sito web e si fa un’idea dei modelli e dei prezzi disponibili e probabilmente se il prodotto gli interessa acquisterà la stampante.

Quello che succederà in seguito è che lo stesso cliente che ha acquistato, nei giorni successivi continuerà la sua navigazione sul web.

In questo caso se hai attivato una campagna di re-marketing sul tuo account AdWords potrai fare in modo di mostrare ad esempio un annuncio che offre cartucce per stampanti Canon sulla rete di contenuto.

In questo modo il cliente che ha acquistato vedrà solo quell’annuncio navigando e non ad esempio altri annunci che pubblicizzano gli altri prodotti presenti sul tuo sito a cui il cliente probabilmente non è interessato.

Ma non solo, puoi anche mostrare sempre tramite la rete di contenuti annunci personalizzati a tutti quegli utenti che hanno solo visitato una specifica sezione del tuo sito e che quindi hanno dimostrato interesse su una tipologia di prodotti.

In questo modo puoi creare cross-sell, up-sell e la promozione di altri prodotti pertinenti come ad esempio la carta per la stampante piuttosto che una nuova scrivania.

Per applicare questo potentissimo strumento di marketing è necessario aggiungere un breve tag di remarketig (una piccola porzione di codice) nelle pagine del tuo sito web per ogni settore del tuo sito web.

Spero di aver reso abbastanza bene l’idea e la potenza di tale strumento.

Il remarketing infatti può incrementare il tasso di conversione di qualsiasi inserzionista a prescindere da quale sia l’intento principale della campagna AdWords. (Branding, Lead generation o registrazione alla mailing list).

Alla prossima!

Marco

Per approfondimenti puoi iniziare scaricando il Corso Gratis AdWords di Giulio Marsala.

Dopo aver acquistato la guida di Giulio “Crea Profitto con AdWords” si è reso conto che la sua campagna così come l’aveva impostata non poteva funzionare e quindi ha iniziato a seguire i consigli e le numerose strategie imparate per migliorare la campagna ed ottenere più clic a minor costo.

Uno dei consigli che viene chiaramente suggerito nella guida di Giulio è quello di creare campagne differenti per la rete di ricerca e per la rete di contenuto… Ti rimando alla guida se vuoi scoprire tutte motivazioni di questa affermazione.

Spesso quando facciamo questo tipo di suddivisione non è necessario sconvolgere la campagna e crearne una apposita con diversi gruppi di annunci e diverse keywords, basta semplicemente duplicare la campagna ed impostarla per la rete di contenuto.

Se vuoi altri consigli e strategie da applicare subito sul tuo account adwords Scarica il Corso AdWords in 5 lezioni di Giulio Marsala, è completamente gratuito!

Adwords Editor è un ottimo programma offerto gratuitamente da Google che permette di fare diverse modifiche ai nostri account Adwords in remoto.

Tra le numerose caratteristiche e possibilità offerte da questo software c’è la possibilità di duplicare una campagna velocemente e, attraverso semplici modifiche, di impostarla per la rete di contenuto.

Tutto questo velocemente e senza passare ore a trascrivere tutte le keywords ed i gruppi di annunci.

Ecco come:

Supponiamo di avere una campagna presente sulla rete di ricerca e volerla duplicare in modo che corra solo sulla rete di contenuto.

Apriamo AdWords Editor e selezioniamo la campagna che intendiamo duplicare:

Adesso dobbiamo esportare la campagna corrente in un file csv che possiamo facilmente editare con excel:

Bene, una volta esportato apriamo il file con Excel e facciamo le seguenti operazioni:
1) Rinominare il nome della campagna presente nella prima casella sotto “campaign” in un nome che richiami la rete di contenuto, quindi ad esempio: “nome campagna RETE CONTENUTO”.

2) Copiare questa casella e incollarla in tutte le caselle sottostanti.

3) Salvare il file csv

A questo punto dobbiamo importare la campagna che abbiamo modificato cliccando su importa csv nel menu file su AdWords Editor:

Una volta selezionato il file Editor ti avvertirà che in questo modo verrà creata una nuova campagna e con tot numero di gruppi e di annunci.

Confermando l’operazione ti ritroverai adesso una nuova campagna con il nome che gli hai assegnato su excel.

Hai quasi finito, ti rimane da impostare nella scheda “campagne” il giusto posizionamento. Se hai creato una nuova campagna per la rete di contenuto vorrai far correre i tuoi annunci solo su quella rete, quindi seleziona:

“Nessuno” –> nella rete di ricerca

“Ovunque nella rete” –> per a Rete di Contenuti

Fatto, ti rimane solo da pubblicare le modifiche! Avrai la tua nuova campagna identica a quella della rete di ricerca sul tuo account adwords ma che andrà a mostrare i tuoi annunci solo nella rete di contenuti.

Semplice no?

Ti consiglio di imparare ad usare Editor anche per altri tipi di modifiche, risparmierai un mucchio di tempo che potrai utilizzare per sviluppare altri aspetti del tuo business online.

E’ tutto, ti auguro un piacevole weekend!

Marco

Per approfondimenti ti rimando al Corso gratuito, dove imparerai in 5 lezioni a muovere i primi passi importanti con AdWords.