Frustrante non è vero? Hai appena sprecato il tuo tempo e i tuoi soldi in benzina e devi rassegnarti a tornare il giorno successivo durante l’orario di lavoro, oppure lasciar perdere del tutto e tornare a casa a guardare alcune trasmissioni televisive in prima serata.

Invece per quanto riguarda il negozio che hai trovato chiuso ha probabilmente appena perso una vendita.

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Ipotizziamo quindi invece che tu stia cercando un servizio o un prodotto online. Alla sera cliccando su un annuncio allettante trovato su adwords desideri di parlare con un rappresentante del servizio clienti prima di effettuare l’acquisto perché hai alcuni dubbi da chiarire. Prendi in mano il telefono e componi il numero che hai appena trovato sulla pagina di destinazione dell’annuncio che hai cliccato e… senti il seguente messaggio automatico:

“Grazie per aver chiamato (inserisci qui il nome dell’azienda). Purtroppo siamo chiusi in questo momento. Potete contattarci durante gli orari di apertura che sono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 17. Grazie.”

Questo scenario è identico al precedente tranne per una cosa: Il business on-line ha appena sprecato soldi per una campagna che non ha dato luogo ad una conversione.

Situazioni simili si verificano ogni giorno, soprattutto con quelle imprese che svolgono la maggior parte delle loro transazioni attraverso il telefono. Esempi di imprese che hanno questo difetto in comune sono ad esempio quelle che vendono prodotti sfusi, personalizzabili o semplicemente tutte le operazioni che necessitano di una telefonata diretta col cliente.

Se la tua azienda è operativa con un orario ben preciso e la maggior parte delle operazioni avvengono telefonicamente, è possibile risparmiare denaro utilizzando la pianificazione degli annunci per mostrare solo i tuoi annunci durante questo lasso di tempo.

Se non hai familiarità con la pianificazione degli annunci sappi che è una funzione di AdWords che consente di specificare alcune ore o giorni della settimana in cui si desidera pubblicare gli annunci.

Si trova nella scheda impostazioni della campagna > impostazioni avanzate > Pianificazione degli annunci. Fai clic su modifica e apparirà una finestra in cui è possibile impostare i tuoi annunci per essere mostrati solo durante le ore desiderate.

Inoltre se clicchi su aggiustamento delle offerte è possibile ottenere un’ impostazione dei prezzi per i tuoi annunci in determinati periodi di tempo. Ad esempio se sai che il tuo volume di chiamate è più alto tra l’una e le cinque è possibile fare un’offerta maggiore per le impressioni oppure per clic durante tale periodo.

Ricorda che a nessuno piace vedere il cartello “Ci dispiace siamo chiusi”.

Un saluto,

Marco

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